מדיניות פרטיות

1. מי מטפל במידע

לצורך מדיניות זו, בעל השליטה במידע שנאסף באמצעות האתר הוא מפעיל האתר תחת המותג TOHAR – טוהר מולטימדיה. ניתן לפנות אליו בענייני פרטיות באמצעות עמוד צור קשר ופרטי הקשר המופיעים באתר.

2. איזה מידע אנו אוספים

כאשר אתם פונים אלינו בטופס, אנו עשויים לקבל שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, תוכן הפנייה והעמוד שממנו נשלחה הפנייה. אין צורך למסור מידע שאינו נחוץ לטיפול בבקשה.

לצורכי אבטחה, מניעת ספאם ותפעול תקין עשוי להיעשות שימוש זמני בנתונים טכניים כגון כתובת IP, סוג בקשה, זמני גישה ויומני שרת. מידע טכני כזה עשוי להישמר גם אצל ספקי התשתית בהתאם למדיניותם ולצרכים תפעוליים ואבטחתיים.

3. האם חובה למסור מידע

מסירת מידע בטופס תלויה ברצונכם ואינה חובה חוקית. עם זאת, בלי שם, דרך התקשרות ותיאור מינימלי של הפנייה ייתכן שלא נוכל לטפל בבקשה או לחזור אליכם.

4. מטרות השימוש במידע

• מענה לפנייה, יצירת קשר ובירור הצורך העסקי או הטכנולוגי.
• ניהול המשך הקשר והצעת שירות רלוונטי לבקשה.
• אבטחת האתר, מניעת שימוש לרעה, איתור תקלות ושיפור השירות.
• עמידה בדרישות דין, ניהול מחלוקות והגנה על זכויות משפטיות, כאשר הדבר נדרש.

5. למי המידע עשוי להימסר

המידע עשוי להיות נגיש לספקי תשתית, אחסון, אבטחה ושירותים טכנולוגיים הפועלים עבור מפעיל האתר ובהיקף הנדרש למתן השירות. מידע עשוי להימסר גם לרשות מוסמכת או לצד אחר כאשר קיימת חובה או סמכות בדין, או כאשר הדבר נדרש לצורך הגנה על זכויות.

חלק מספקי התשתית עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. כאשר הדבר רלוונטי, העברת המידע תיעשה בכפוף להוראות הדין החלות.

6. שמירת מידע

מידע יישמר למשך הזמן הנדרש באופן סביר לטיפול בפנייה, לניהול הקשר העסקי, לאבטחת המערכת ולצרכים משפטיים או חשבונאיים החלים על מפעיל האתר. כאשר אין עוד צורך מוצדק במידע, נפעל למחיקתו או לצמצומו בהתאם למדיניות התפעול והדין החל.

7. זכויות עיון ותיקון

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ובכפוף לתנאיו, אדם זכאי לעיין במידע אישי עליו המוחזק במאגר מידע. אם המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש לתקנו או למחוק אותו בהתאם להוראות הדין. בקשה ניתן לשלוח דרך עמוד צור קשר.

8. אבטחת מידע

מופעלים אמצעים טכניים וארגוניים שנועדו לצמצם סיכונים של גישה, שימוש או שינוי בלתי מורשים. עם זאת, אין מערכת מקוונת שניתן להבטיח את חסינותה המוחלטת, ולכן מומלץ שלא לשלוח דרך טופס האתר מידע רגיש שאינו נדרש לצורך הפנייה.

9. עוגיות וכלי מדידה

מידע מפורט מופיע במדיניות העוגיות. נכון למועד העדכון, בקוד האתר הציבורי לא הוטמעו Google Analytics, Meta Pixel או כלי פרסום דומים. אם יתווספו כלים שאינם חיוניים, המדיניות ומנגנוני הבחירה יעודכנו בהתאם לצורך.

10. עדכונים

מדיניות זו עשויה להתעדכן בעקבות שינוי בדין, בשירותים או בטכנולוגיות שבהן נעשה שימוש. הגרסה העדכנית תפורסם בעמוד זה ותישא תאריך עדכון.